شرایط استفاده

شرایط استفاده

فروشگاه موبوتولز برای کدام شهرها فروش دارد؟

موبوتولز یک فروشگاه آنلاین و ۲۴ ساعته بوده و برای تمامی شهرهای ایران فروش دارد.

آیا همه کالاهای سایت، به لحاظ قیمت و موجودی به روز هستند؟

نه تنها همه کالاهای سایت به لحاظ قیمت بروز هستند،بلکه همگی در انبار فروشگاه موجود می باشند.

کالای بدون گارانتی:

مدت گارانتی و نام شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در قسمت توضیحات هر کالا ذکر شده است. در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد. برای اینگونه کالاها ۴۸ ساعت مهلت تست در نظر گرفته شده است.و در صورت عودت کالا هزینه ارسال کالا با مشتری می باشد

کالای دارای گارانتی:

کالای دارای گارانتی از لحظه تحویل به مشتری مشمول خدمات گارانتی خواهد شد. بدیهی است که ارائه خدمات به مشتریان در این خصوص بر عهده شرکت گارانتی کننده می باشد و فروشگاه در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.

مدت زمان حمل کالا

در تهران  در صورت سفارش قبل از ساعت ۱۱ صبح و نحوه ارسال پیک موتوری کالا تاحداکثر ۲۴ساعت به مشتری تحویل داده

می شود در غیر این صورت ۴۸ ساعت  و در شهرستان ۴۸ الی ۷۲ ساعت به مشتری تحویل داده می شود.

آیا موبوتولز کالای دست دوم می فرشد ؟

تمام کالاهای سایت موبوتولز نو و با گارانتی اصل بوده و موبوتولز نو بودن کالای خود را نزد شما تضمین می کند.

آیا قیمت ها با مالیات ارزش افزوده می‌باشد؟

قیمت های نهایی درج شده در سایت فروشگاه پرزر با اعمال ارزش افزوده می باشد.

من سفارش خودرا کنسل کرده بودم اما سفارش به دست من رسیده است. باید چه کنم؟

اگر به هر دلیلی سفارش کنسل شده از سمت شما دوباره ارسال شده است، لطفا از مامور پست یا پیک موبوتولزتحویل نگرفته و از دریافت امتناع نمایید. اگر به هر دلیلی در آن زمان تحویل گرفتید، خواهشمندیم از طریق تماس تلفنی اطلاع دهید.

آیا حضوری می توانم کالای خود را از شما تحویل بگیرم؟

خیر، موبوتولزیک فروشگاه اینترنتی است و امکان فروش وتحویل حضوری کالا وجود ندارد.

چه نیازی هست که پیش از امضای برگه تحویل سفارش، کالایی را که تحویل گرفته‌ام، به دقت بررسی کنم؟

موبوتولز   بررسی کالای ارسالی پیش از امضای برگه تحویل سفارش، تأکید بسیار دارد. از شما خواهش می‌کنیم که بسته بندی خارجی کالا و اطلاعات درج‌شده بر روی آن را به دقت بررسی و مطالعه کنید، توضیحات برگه تحویل سفارش را بخوانید و سپس آن را امضا کنید. در صورت وجود مشکلاتی مانند آسیب‌دیدگی، معیوب بودن، اشتباه ارسال شدن کالا و یا بخشی از کالای تحویل شده، از امضای برگه خودداری کنید و آن را به مأمور ارسال موبوتولزبازگردانید. این برگه همچنین به شما یادآوری می‌کند که تمام برگه‌ها و لوازم جانبی کالا مانند کارت گارانتی را از تیم ارسال، تحویل بگیرید.

متأسفانه کالایی که دریافت کرده‌ام، کار نمی‌کند. چطور می‌توانم از کارت گارانتی خود استفاده کنم؟

شما می‌توانید با تیم خدمات شرکت و یا برند تولیدکننده، تماس بگیرید تا شما را برای حل مشکلتان یاری کنند.

0
X
قالب فروشگاهی